Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 30 Settembre 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e usufruiscono dei servizi offerti.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:

• Ragione Sociale: Lidio Ottica e Fotografia di Crescentini Maurizio
• Sede legale: Via Verentana, 28 – 01027 Montefiascone (VT)
• P.IVA: 01736640564
• Iscrizione REA: VT-125092
• Email / PEC di contatto: lidiootticaefotografia@pec.it

2. Tipologia di Dati Raccoglitie Finalità del Trattamento

I dati personali forniti volontariamente dagli utenti attraverso il sito vengono raccolti ed elaborati per le seguenti finalità:

A. Richiesta di informazioni tramite Form di Contatto

• Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e ogni altro dato personale inserito spontaneamente nel messaggio.
• Finalità: Rispondere alle richieste di informazioni, supporto o preventivi inviate dall’utente.
• Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 6 par. 1 lett. b del GDPR).

B. Prenotazione di appuntamenti per il controllo della vista (Plugin Calendly)

• Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data e ora selezionate per l’appuntamento.
• Finalità: Gestione, organizzazione e conferma degli appuntamenti per le visite e i controlli della vista presso il negozio.
• Base giuridica: Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente (Art. 6 par. 1 lett. b del GDPR).

C. Contatto rapido tramite WhatsApp

• Dati raccolti: L’interazione tramite il pulsante “WhatsApp” reindirizza l’utente alla piattaforma esterna WhatsApp. In questo contesto, i dati (numero di telefono, nome profilo, contenuto della chat) vengono trattati direttamente tramite la piattaforma di messaggistica.
• Finalità: Fornire assistenza immediata e comunicazione diretta con l’ottica.
• Base giuridica: Consenso espresso dall’utente nell’avviare la conversazione (Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR).

3. Servizi di Terze Parti Utilizzati sul Sito

Per l’erogazione di alcuni servizi sul sito ci avvaliamo di fornitori terzi:

• Calendly (Calendly LLC): Utilizzato per la gestione delle prenotazioni online degli appuntamenti. I dati inseriti nel form di prenotazione vengono elaborati da Calendly per conto del Titolare.
  • Informativa Privacy di Calendly: https://calendly.com/privacy
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited): L’utilizzo del pulsante di reindirizzamento a WhatsApp comporta l’invio dell’utente alla piattaforma esterna. Il trattamento dei dati all’interno della chat è regolato dalle politiche di Meta.
  • Informativa Privacy di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

4. Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a gestire ed evadere le richieste inviate dall’utente o la prenotazione effettuata:

• Richieste di informazioni: I dati vengono conservati per il tempo necessario a fornire riscontro e cancellati entro 12 mesi, salvo diverse disposizioni di legge.
• Prenotazioni appuntamenti: I dati vengono conservati fino all’avvenuto svolgimento dell’appuntamento o fino alla gestione del relativo servizio clienti/storico prenotazioni.

5. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati non saranno oggetto di diffusione a soggetti indeterminati. Potranno essere comunicati unicamente a:

• Collaboratori e personale autorizzato dal Titolare del Trattamento.
• Fornitori di servizi tecnici e informatici (es. provider di hosting del sito web, fornitori di piattaforme SaaS come Calendly) nominati, ove necessario, Responsabili del Trattamento.
• Autorità ed enti pubblici ove richiesto per obblighi di legge.

6. Diritti dell’Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

1. Chiedere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano.
2. Ottenere l’accesso ai propri dati, la rettifica, la cancellazione (“diritto all’oblio”) o la limitazione del trattamento.
3. Opporsi al trattamento dei dati in qualsiasi momento.
4. Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e di uso comune.
5. Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
6. Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, l’utente può inviare una comunicazione scritta a:

Lidio Ottica e Fotografia di Crescentini Maurizio

Via Verentana, 28 – 01027 Montefiascone (VT)

PEC: lidiootticaefotografia@pec.it